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Consultoría sobre Estrategia Web
Consiga más y mejores
clientes alineando su sitio web con sus objetivos empresariales y
comerciales.
Para un número cada vez mayor de empresas, su
sitio web se ha convertido en una poderosa herramienta de negocio.
Sin embargo, no ocurre lo mismo en muchos otros casos. Hay empresas
que apenas perciben la contribución de Internet a su negocio.
Una de las principales causas de esta situación está relacionada con
el hecho de que los objetivos del sitio web no son los mismos que
los objetivos de negocio de la empresa.
Su sitio web ¿recibe suficientes visitantes para la rentabilidad del
negocio? ¿Necesitaría recibir más tráfico? ¿Son sus visitantes
actuales relevantes para su negocio? ¿Puede hacerse algo más para
convertir el sitio web en una poderosa herramienta de ventas? ¿Puede
contribuir el sitio web a mejorar los procesos de trabajo?
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Nuestro servicio se basa en una
solución completa y modulable que se adapta a las necesidades de su
sitio web. Los trabajos que se pueden incluir son los siguientes:
Análisis de procesos
Análisis de cómo se actúa cuando se recibe la comunicación de un
cliente (solicitud de información, pedido, reclamación,…). Quiénes
participan, qué hacen, cómo lo hacen, por qué lo hacen así…
Entrevistas individuales
En estas reuniones se analizarán aspectos relacionados con el Método
de negocio (cómo se gana el dinero), Redes y Alianzas (Cómo se unen
fuerzas con otros), Procesos (Cómo se crea y se añade valor a la
oferta), Productos (Qué se quiere vender), Mercado (Quién va a
comprar el producto), Canal (Cómo llega el producto al mercado),
Marca (Cómo se comunica la oferta), Competencia (Quién es y cómo
vende) y Clientes (Cómo sienten los clientes la relación con la
empresa).
Log de Visitas
Datos sobre el tráfico. Estadísticas. Actividad por días y
horas, semanas, meses,…
Resultados de buscadores. Sitios y dominios que aportan más
visitas. Frases de búsqueda más utilizadas.
Visitantes. Quién visita. Ruta de los últimos visitantes.
Ranking de visitantes. Nuevos visitantes. Visitantes que regresan.
Páginas vistas por visita. Duración de las visitas.
Motores de búsqueda. Motores de búsqueda recientes. Últimas
rutas de los motores de búsqueda.
Informes de páginas. Archivos más descargados. Ranking de
páginas. Ranking de páginas y parámetros. Porcentaje de abandono de
la página de entrada. Ranking de abandonos. Páginas de acceso
únicas. Tipos de archivo más descargados. Directorios con mayor
número de accesos.
Errores. Errores del servidor. Sumario de errores http.
Peticiones que causan los errores. Detalle diario de errores.
Usabilidad, accesibilidad y promoción
Chequeo del funcionamiento del servidor. Chequeo cada 30
minutos durante 24 horas. Control de incidencias.
Navegación. Análisis de menús y acciones que permiten.
Cantidad de movimientos que se requieren para finalizar las acciones
solicitadas por el usuario. Tiempos de carga de la página de inicio
teniendo en cuenta los tipos de conexión más frecuentes. Análisis
sobre las resoluciones de pantalla. Otros elementos comparativos de
evaluación. Debilidades y fortalezas.
Rastreo ocular. Comparativa de las zonas calientes de la web
con los estándares de movimiento de los ojos.
Popularidad. Análisis de los índices de popularidad del sitio
web. Link related. Representación gráfica de resultados.
Buscadores. Posicionamiento conseguido (ranking de
resultados).
Google Adwords. Revisión de las campañas de Adwords (se debe
disponer de acceso al panel de control).
Solicitar oferta personalizada |
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